Mit akuten Beschwerden, habe ich sehr kurzfristig einen Termin bekommen. Dr. Gronke hat sich viel Zeit fr mich genommen, war sehr freundlich und seine Diagnose mit Erklrungen erschienen mir als Laie fachlich sehr fundiert. Die Assistentinnen waren ebenfalls sehr nett - die Praxis bietet auerdem helle Rume und gute, khle Luft.
Heute das zweite mal abgewimmelt worden, die Schwestern vorne sehr unfreundlich, kein guten Tag. Bei meinem Anruf sagte der AB das zwischen 8 und 9 Uhr Akutsprechstd ist fr Notflle ohne Termin, bin ich also halb 9 hin mit meinen akuten Ohrenschmerzen!!! Angekommen, fragte sie nicht was sie fr mich tun kann, sie nickte nur abwertend mit dem Kopf von wegen was willst du. Darauf machte sie mich auf die Sprechzeiten aufmerksam, und das man sich anmelden msste wenn man anruft, ich hab gesagt das ich angerufen habe und das da gesagt wurde akut zwischen 8 und 9, ja dann haben sie halt vor 8 angerufen. ????? Msste man dann nicht seinen Text auf dem AB ndern das man wei das man sich da auch anmelden muss ??? Jedenfalls meinte sie dann das es sehr lange dauern kann weil ja ab 9 auch die terminpatienten kommen und die Vorrang haben, habe ich gefragt was das jetzt heit, ob ich lieber gehen soll? Nein sie knnen warten, aber wie gesagt, ab 9 kommen neue Patienten und es wird sehr lange dauern. Darauf hin habe ich gesagt, ist ok ich geh woanders hin, da hat sie mir noch hinterher gerufen, das ich nach Zossen auch nicht gehen brauch weil sie die Vertretung fr die Praxis machen.Unfassbar, warum geht man zum Arzt??? Man muss doch Unterschiede machen ob ich wirklich Akut schmerzen habe oder einfach nur ein kontroll Termin habe!!!! Wie gesagt, heute war das zweite mal. Beim ersten Mal dieselben Aussagen, allerdings war ich da so doof und wartete ganz tolle 2,5 Std mit einer Nasen-Nebenhhlen Entzndung!!!!
Diese Praxis ist immer noch furchtbar. Ja, es ist der einzige HNO im Umkreis, weswegen man gezwungen wird, dorthin zu gehen. Die Struktur der Praxis ist trotzdem schlecht. In Akutsprechstundenzeiten werden Termine geschoben, Wartezeiten von 4 Stunden bei Schmerzpatienten sind normal( wenn man berhaupt noch angenommen und nicht gleich wieder von den "Schwestern" nach Hause geschickt wird). Die halten sich brigens fr rzte. Die eine Dame htte ich sofort gefeuert, wegen unterlassener Hilfeleistung bei einem ca. 80 Jhrigen (der Herr wurde von einem Fahrdienst zur Akutsprechstunde gefahren, Sie hat ihn dann whrend er noch in der Tr stand wieder nach Hause geschickt. Auf die Frage "Wie er denn nach Hause kommen soll, der Dienst komme erst in einer Stunde wieder", antwortet Sie mit "Das ist doch nicht mein Problem." und ignorierte ihn.), Vergessen eines Patienten und lautstarke Anschreien eines Patienten vor anderen. Die Helferinnen da habe ich wirklich gefressen. Der Arzt ist wirklich nett und auch nach Fortbildung wieder kompetenter!Aber das negative berwiegt einfach und die Patiententermine mssen anders strukturiert werden. Ich habe Ohrenschmerzen und bin an dem Punkt lieber zu leiden, statt zu diesem Arzt zu gehen.Die nchsten Termine von November gab's brigens im Februar ;)
Kann mich den Kommentaren nur anschlieen, unfreundlich Arzthelferinnenextrem langsam, egal was dort getan wird, Wartezeiten unverschmt lange. Schon komisch das andere Arztpraxen es hinbekommen und andere absolut Unfhig sind sich nur einigermaen zu bemhen
Ich schliee mich ebenfalls den anderen Kommentatoren an!Absolute Frechheit! Egal ob man ne Mittelohrentzndung hat und kaum noch stehen kann, oder eine einfache Erkltung, man wartet stundenlang, auch mit Termin! Und da ist es vllig egal, ob man schon aus den Ohren blutet: "nein, heute wirds nichts mehr, kommen Sie doch bitte in zwei Tagen. Betuben Sie bis dahin die Schmerzen mit Schmerzmittel!"Wie bitte?! Was sind denn das fr Aussagen? So eine inkompetente Praxis habe ich noch nie erlebt!
Dr.med. Angela Littschwager ist eine deutsche Arzt mit Sitz in Blankenfelde-Mahlow, Brandenburg. Dr.med. Angela Littschwager befindet sich in der Karl-Liebknecht-Straße 19b-e, 15827 Blankenfelde-Mahlow, Deutschland.
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